Política de Devolução e Garantia

Na Prontax Indústria e Comércio Ltda, nosso compromisso é garantir a satisfação total dos nossos clientes. Para isso, estabelecemos uma política de devolução e garantia que busca oferecer tranquilidade e confiança em todas as suas compras conosco.

Devolução

Caso você, cliente da Prontax, não esteja completamente satisfeito com o produto adquirido, oferecemos um prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a devolução do item, conforme estabelecido pela legislação brasileira. Durante esse período, você tem o direito de desistir da compra e devolver o produto, desde que esteja nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou danos.

Para solicitar a devolução, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que estará disponível para auxiliá-lo em todo o processo. Após a solicitação, iremos orientá-lo sobre os procedimentos necessários para a devolução do produto e o reembolso do valor pago.

Garantia

Na Prontax Indústria e Comércio Ltda, todos os nossos produtos são cobertos por uma garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 1 ano a partir da data da compra.

Durante o período de garantia, caso seja identificado algum defeito de fabricação no produto, o cliente poderá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para solicitar assistência técnica ou substituição do produto, conforme necessário.

A garantia não cobre danos causados por uso indevido, descargas elétricas, negligência, acidentes ou desgaste natural do produto.

Para acionar a garantia, o cliente deverá apresentar o comprovante de compra original, bem como seguir as instruções fornecidas pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.

Na Prontax Indústria e Comércio Ltda, estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade e um serviço ao cliente excepcional. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Devolução e Garantia, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar a garantir sua total satisfação com sua compra.